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老友小故事征文:我與長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的真情故事

時(shí)間:2022-06-16 來(lái)源:瀏覽量: 打印 字號(hào):
  我是上海的綜合類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商,我姓施,我經(jīng)銷(xiāo)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油已經(jīng)有十幾個(gè)年頭了。作為陪伴中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油一路走來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴,我了解長(zhǎng)城品牌的由來(lái),也經(jīng)歷了長(zhǎng)城的成長(zhǎng)歷史,更懂得長(zhǎng)城背后的故事。民族工業(yè)的每一次進(jìn)步,都有長(zhǎng)城潤(rùn)滑油付出的身影。

  2012年的改革之后,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)能力愈發(fā)提高,他們改變了簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)方式,除了做好營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé),講好長(zhǎng)城故事,宣傳長(zhǎng)城品牌,銷(xiāo)售長(zhǎng)城產(chǎn)品,還真誠(chéng)服務(wù)客戶,在一個(gè)個(gè)國(guó)產(chǎn)化替代項(xiàng)目的攻堅(jiān)克難中給我們提供最有力的支撐,也充分展現(xiàn)了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油整體實(shí)力。

  長(zhǎng)城潤(rùn)滑油以優(yōu)異的生產(chǎn)理念,使其產(chǎn)品在潤(rùn)滑油的行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,它有著油壓衡穩(wěn)、零磨損、強(qiáng)效清洗發(fā)動(dòng)機(jī)、易啟動(dòng)等等的優(yōu)點(diǎn),所有用過(guò)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油這一品牌的客戶無(wú)不贊不絕口。
  在我與長(zhǎng)城潤(rùn)滑油長(zhǎng)久合作中,也有許許多多感人的故事,印象頗深的是。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作從來(lái)都不只是一紙訂單,一句收到,每一桶油的后期及售后服務(wù)都可以說(shuō)是完整的閉環(huán)。
  記得那是我剛剛進(jìn)入潤(rùn)滑油行業(yè)不久,用的只是小品牌的機(jī)油,有一個(gè)客戶在我這換油,跑了一段時(shí)間后,出現(xiàn)了機(jī)油壓力低的情況,那時(shí)我還沒(méi)有結(jié)識(shí)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油,對(duì)于潤(rùn)滑油方面的知識(shí)還不是特別了解,對(duì)于客戶的反應(yīng)我不知所措,于是就打電話給機(jī)油的廠家進(jìn)行咨詢,廠家只是告訴我說(shuō)不是機(jī)油的問(wèn)題,是車(chē)的問(wèn)題,讓我客戶如果不相信油的質(zhì)量,可以自行送去第三方檢驗(yàn),如果檢驗(yàn)到機(jī)油不合格,由公司全權(quán)負(fù)責(zé),如果合格自已承擔(dān),廠家概不負(fù)責(zé),而且廠家現(xiàn)在也不能到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。但當(dāng)我把這些情況給客戶說(shuō)了以后,客戶馬上就和我吵了起來(lái)。
  當(dāng)我正不知道該怎么辦的時(shí)候,過(guò)來(lái)了一位拿著資料的業(yè)務(wù)人員,他問(wèn)我是什么情況,我把事情告訴他以后,經(jīng)詢問(wèn)才知道他是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的業(yè)務(wù)員,他隨即打了一個(gè)電話給他的銷(xiāo)售經(jīng)理,沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,銷(xiāo)售經(jīng)理就開(kāi)著車(chē)過(guò)來(lái)了,還帶來(lái)一位技術(shù)人員,給正在氣頭上的客戶檢查車(chē)輛故障情況,經(jīng)檢查很快就得出結(jié)論是發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水了,這時(shí),剛剛躁動(dòng)的客戶終于冷靜了下來(lái),態(tài)度也從懷疑變成了信任,激動(dòng)地感謝大家?guī)退页鲈?,并?duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)服務(wù)表示欽佩。
  問(wèn)題解決以后,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)人員也沒(méi)有離開(kāi),而是又給我詳細(xì)的講解了潤(rùn)滑油相關(guān)的知識(shí),以及常見(jiàn)的問(wèn)題怎樣解決。我問(wèn)他:這款機(jī)油不是你們的產(chǎn)品,你們?yōu)槭裁催€這么熱心的為我解決問(wèn)題。他卻說(shuō):我們的使命就是讓客戶的設(shè)備潤(rùn)滑良好,跟牌子無(wú)關(guān)。他們的真誠(chéng)深深打動(dòng)了我,這一幕也牢牢的刻在了我的腦海里。也是在那次之后,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員和專(zhuān)家依然堅(jiān)持不懈的拜訪和提供培訓(xùn),讓我一點(diǎn)點(diǎn)積累到了深層次的潤(rùn)滑油產(chǎn)品知識(shí),實(shí)現(xiàn)了在潤(rùn)滑油行業(yè)的深耕和發(fā)展。
  從那以后,我與中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油結(jié)下了深厚的友誼,在我銷(xiāo)售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油期間再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的事情,這也使我堅(jiān)信:國(guó)人用國(guó)油,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油憑借這樣優(yōu)異的產(chǎn)品和售后服務(wù),一定會(huì)走向世界!
  這就是我與長(zhǎng)城潤(rùn)滑油從相識(shí)、相知到信任的故事,感謝中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與我一路相伴!