【專精特新】解構(gòu)長城潤滑油技術(shù)服務(wù)平臺
長久以來
中國石化長城潤滑油
堅持“技術(shù)+市場+服務(wù)”模式
積極應(yīng)對市場變化
更加正確地理解和滿足客戶需求
除了為客戶提供有形的產(chǎn)品外
還需為客戶提供專業(yè)的
技術(shù)支持與潤滑服務(wù)
為此，長城潤滑油建立技術(shù)服務(wù)平臺
將專業(yè)潤滑技術(shù)與服務(wù)經(jīng)驗結(jié)合
提供全方位、全周期的設(shè)備潤滑服務(wù)
實現(xiàn)客戶設(shè)備潤滑與管理的價值最大化
以客戶為中心
專業(yè)技術(shù)支持保障
為提高技術(shù)參與和支持營銷業(yè)務(wù)的力度，增強為客戶提供專業(yè)服務(wù)的能力，長城潤滑油先后設(shè)立7個區(qū)域技術(shù)支持中心，形成由研發(fā)機構(gòu)負責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)準入、設(shè)備制造商用油推薦和戰(zhàn)略性大客戶的技術(shù)交流模式，并由技術(shù)支持中心負責(zé)區(qū)域終端市場支持、集群客戶識別、行業(yè)用油調(diào)研、技術(shù)交流會組織、應(yīng)用案例收集等業(yè)務(wù)的兩個層級的技術(shù)支持體系。?
根據(jù)客戶具體情況提供潤滑劑品種簡化、設(shè)備潤滑方案制定和優(yōu)化、設(shè)備潤滑及油品技術(shù)交流、油品對設(shè)備的適應(yīng)性研究、行業(yè)設(shè)備潤滑技術(shù)培訓(xùn)、潤滑基礎(chǔ)培訓(xùn)、潤滑劑產(chǎn)品培訓(xùn)等多項服務(wù)，幫助客戶正確掌握和使用潤滑產(chǎn)品，讓潤滑技術(shù)、經(jīng)驗與價值一起生長。
從客戶角度出發(fā)
全方位設(shè)備潤滑服務(wù)
為順應(yīng)新時期生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的需要，中國石化長城潤滑油依托專業(yè)技術(shù)、設(shè)備潤滑管理經(jīng)驗，組織團隊式行業(yè)潤滑專家為客戶提供設(shè)備潤滑選油服務(wù)、油品質(zhì)量監(jiān)測服務(wù)、換油、濾油、油品及備件供應(yīng)服務(wù)以及廢油處理服務(wù)。
·設(shè)備潤滑選油服務(wù)
根據(jù)客戶設(shè)備運行的實際工況和客戶需求，在設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的前提下，為客戶提供選油服務(wù)及進口油品國產(chǎn)化替代服務(wù)，有效降低客戶設(shè)備潤滑管理成本。
·油品質(zhì)量監(jiān)測服務(wù)
通過現(xiàn)場對設(shè)備在用油取樣為客戶提供定期油品監(jiān)測服務(wù)。并根據(jù)油品數(shù)據(jù)分析和檢查結(jié)果為客戶設(shè)備運行情況進行評估，提供設(shè)備潤滑管理改進建議報告。并建立潤滑性能預(yù)警，以微信、APP等多種形式及時向客戶同步油品性能異常等情況。
·設(shè)備換油、濾油、油品及備件供應(yīng)服務(wù)
根據(jù)客戶需求提供設(shè)備潤滑油品監(jiān)測報告和油品質(zhì)量狀態(tài)評估報告，開展設(shè)備潤滑系統(tǒng)保養(yǎng)、清洗、在用油過濾、特定指標改善服務(wù)以及設(shè)備備品備件采購服務(wù)。
· 廢油處理服務(wù)
為客戶提供廢油回收處理服務(wù)，幫助減少或降低環(huán)保治理風(fēng)險及壓力。
為客戶方便著想
數(shù)字化技術(shù)服務(wù)支持平臺
長城潤滑油技術(shù)服務(wù)平臺是為滿足工礦企業(yè)深層次潤滑服務(wù)需求而開發(fā)的專業(yè)、高效、規(guī)范、易用且具有良好客戶體驗的設(shè)備潤滑綜合服務(wù)系統(tǒng)，是基于云計算技術(shù)的工業(yè)級數(shù)據(jù)中心。
長城潤滑油技術(shù)服務(wù)平臺通過數(shù)字化技術(shù)與長城潤滑油的豐富行業(yè)經(jīng)驗深度結(jié)合，關(guān)心設(shè)備潤滑細節(jié)，關(guān)注工業(yè)設(shè)備潤滑的實際工況，幫助工礦企業(yè)進一步提升設(shè)備管理水平，降低設(shè)備維護成本，為客戶提供潤滑材料全生命周期的云服務(wù)解決方案。
中國石化長城潤滑油
始終堅持“以客戶為中心”
跟隨客戶需求確定產(chǎn)品開發(fā)方向
憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
為客戶提供專業(yè)化和標準化的服務(wù)
持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新
將每一份努力都凝聚成潤滑科技的無聲支持
實現(xiàn)每個行業(yè)的客戶發(fā)揮更大的潤滑價值
協(xié)力共助我國經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展
