?　　近期，疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，按照"疫情要防住，經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住，發(fā)展要安全"的總方針，北京、山東、河北等地相繼出臺(tái)了加強(qiáng)管控的措施。為保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展，中國(guó)石化潤(rùn)滑油華北分公司傳達(dá)貫徹潤(rùn)滑油有限公司專題會(huì)精神和黨委有關(guān)要求，了解區(qū)域內(nèi)疫情發(fā)展及各單位應(yīng)對(duì)情況，對(duì)區(qū)域內(nèi)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署。要求各單位及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在保障員工安全的情況下，保持沖刺年度目標(biāo)的信心和奮進(jìn)姿態(tài)不動(dòng)搖，努力克服困難，全力做好各項(xiàng)工作。

????? 落實(shí)駐場(chǎng)值守，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。組織成立應(yīng)急工作組，負(fù)責(zé)做好疫情防控和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)保障工作，及時(shí)下發(fā)應(yīng)急處置流程，對(duì)值班人員、封控人員、出差人員、居家辦公人員等行為做出指導(dǎo)。海淀本部啟動(dòng)了5×24小時(shí)駐場(chǎng)辦公機(jī)制；山東銷售分公司、濟(jì)南分公司在機(jī)關(guān)辦公點(diǎn)臨時(shí)封閉管控下，充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)、青年突擊隊(duì)的作用，安排人員分工值守，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

????? 聚焦訂單兌現(xiàn)，著力抓好生產(chǎn)保供。目前正值訂單兌現(xiàn)的關(guān)鍵階段，受疫情影響保供壓力進(jìn)一步加大。對(duì)此，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式主動(dòng)與客戶聯(lián)系；另一方面，根據(jù)封控情況及時(shí)制定和調(diào)整物流保供措施，全力保障客戶用油。

?????? 積極保持溝通，用心做好客戶服務(wù)。針對(duì)疫情期間出差受限的情況，各單位通過(guò)視頻形式開(kāi)展培訓(xùn)和交流活動(dòng)，為客戶答疑解惑，全方位滿足客戶非接觸式的服務(wù)需求，推進(jìn)各類客戶開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

????? 加強(qiáng)線上調(diào)度，提高居家辦公效率。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)居家辦公人員的管理，保證工作效果。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人健康狀況的監(jiān)控，執(zhí)行每日"零報(bào)告"制度，對(duì)有封控隔離情況的保持跟蹤聯(lián)絡(luò)，給予防疫指導(dǎo)和生活上的幫助，同心協(xié)力，共克時(shí)艱。